Kalite Politiği
Kalite güvencesi ve Kalite Yönetim Sistemi
Dil, yetki ye uzmanlık bakımından yanımızda rahat olmanız ve bize güvenmeniz bizim için önemlidir. Bir kuruluşta yeterli bir kalite güvence sisteminin oluşturulması oldukça kapsamlı ve titiz bir çalışmayı gerektirir. Yapılan işlerde kalitenin korunması, avukat ve müvekkil arasındaki güvencenin temelidir ve uzun vadeli ortak çalışmanın ana şartıdır. O yüzden hep yeniden güveninizi kazanmak için belli kaliteyi standartlaştırmaya uğraşıyoruz.
Müvekkil için yapılacak işlerin sadece hukuki yönünü değil, tüm olasılıkları gözönünde bulundurarak, uzun vadeli ve ileriye dönük planlanmış kalite güvencesi ve kalite yönetim sistemi ile kalitemiz korunmaktadır.
Kalite güvencesi hukuki hizmetimizin kalite konusunda belirtilmiş gerekleri yerine getirmesinde yeterli güveni sağlamak için uygulanan planlı ve sistematik etkinlikler bütünü olarak tanımlanmaktadır.
Temelinde hukuki hizmetimizin geçtiği tüm aşamalardaki talimatlar, görev ve sorumluluk tanımları vb. ile belgelendirmesi, çalışanların eğitilmesi ve kalite konusunda bilinçlendirilmesi ile kalitenin planlanan düzeyde en az kaynak kullanımıyla korunması yatmaktadır.
Kalite Yönetim Sistemi şartları tanımlar ve büromuzun performansını iyileştirmek için yol gösterir. Uygulamada anahtar husus iletişim ve eğitimdir. Uygulama aşaması süresince herkes, prosedürlere göre çalışır ve kayıtlar tutulur.
Kalite standartlar rehberi
Büromuzun Kalite Yönetimi ve Kalite Güvencesi Standardları kurmasına yardımcı olmak üzere kılavuz kalite standartlar rehberi (Kanzleihandbuch) Avukat Ender Sürekli tarafından hazırlanmıştır. Bununla Organizasyon düzenlenmesi yapılmakta, Proses ve metodlar tanımlanmakta, Politika ve hedefler belirlenmektedir.
